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重要なお知らせ
  • 【メール受信設定のお願い】詳細最近、ご注文やお問い合わせに関する当店からのメールが届かないケースが発生しております。 当店では、ご注文やお問い合わせを頂いた件に関しては、すべてお客様宛てにメールを送信しております。 （『ご注文確認メール』や『発送のご案内メール』など) メールが届かない原因として以下の可能性がございます。 ●ご登録いただいたメールアドレスが間違っている 　メールアドレスが正しく入力されていないと、配信されたメールがお手元に届きません。 　メールアドレスのつづりなどお間違いがないかご確認ください。 ●メール規制の設定がされている 　お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により、弊社からのメールが「迷惑メール」と認識され 　届かない場合があります。 　以下のドメインを受信できるように設定してください。 　「@overglad-shop.com」 ご注文時にメールが届かない際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
    【重要】ご予約商品の決済エラーについて 詳細予約受注商品へのお申込をいただきました一部のお客様につきまして、クレジットカードの決済エラーが確認されております。 予約注文に関しまして、発送準備開始時に決済手続を行い、「発送準備開始のお知らせ」メールをお送りさせていただいております。 決済エラーが発生しましたご注文につきましては、個別でメールにてご案内をさせていただいておりますのでご確認をお願いいたします。 決済エラーの主な原因に関しましては、以下のようなものがございますが、弊社では個別事例の特定ができず、ご案内をいたしかねますため、お使いのクレジットカード会社様へお問い合わせを頂けますと幸いです。 【決済エラーの主な原因例】 ・お使いのクレジットカードの有効期限が切れている場合 ・お使いのクレジットカードのご利用限度額に到達している場合 ご予約の際は発売時期まで有効なクレジットカードを使用の上、お手続きを頂けますと幸いです。 以上、恐れ入りますが、何卒よろしくお願いいたします。

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